Help mij

De snelste manier om contact met ons op te nemen is via een whatsapp chatbericht. Scan People is bereikbaar op +31 (0) 651 225 882

Dit nummer zal niet opgenomen worden en uitsluitend voor whatsapp berichten omtrent scanpeople.nl gebruikt worden.

Voordat je een whatsapp bericht stuur lees hieronder voor verder informatie.

 

Consumentenservice

Bij Scan People staan onze partners ook 5 dagen per week voor je klaar om je te helpen bij vragen over jouw bestelling.


(bereikbaar iedere werkdag vanaf 8.30 uur tot 17.00 uur).

Onze klantenservice kan jou telefonisch met het volgende helpen:

  1. Vragen over de verzendstatus van jouw order.
  2. Vragen over retouren n.a.v. kwaliteit van de T-shirts en/of de bedrukking.
  3. Vragen over nog te plaatsen orders. (Vragen betreffende kwaliteit en productie).

Vragen die onze klantenservice niet telefonisch kan beantwoorden:

  1. Alles m.b.t. content van de aangeboden producten bijvoorbeeld de maten van de T-shirts.
  2. Alles m.b.t. de financiële afhandeling van jouw aankoop of vragen over bijvoorbeeld korting.

 

Belangrijk:

 

Retourbeleid.

Je kunt jouw producten alleen retorneren indien er eerst in overleg met Scan People een retour aanvraag is ingediend en is geaccepteerd.  Producten mogen geretourneerd worden indien er een kwaliteit of drukwerk issue is. T-shirts kunnen niet doorverkocht worden nadat ze geretourneerd worden, T-shirts zijn namelijk gepersonaliseerd. T-shirts die kwaliteits- en/of drukwerk tekorten bevatten zullen ten alle tijden na controle terugbetaald of vervangen worden.

 

U kunt voor retouren een mailtje sturen naar info@scanpeople.nl, je ontvangt een email retour. Deze email dien je af te drukken en samen met het T-shirt te versturen naar:

 

t.a.v. Scanpeople.nl retouren

Franseweg 65

4561 GE

Steenbergen Nederland

 

Als het T-shirt kwaliteit of drukwerk tekorten bevat zullen wij een nieuw T-shirt verzenden of jouw geld binnen 14 dagen retourneren. Indien na controle blijkt dat jouw T-shirt geen kwaliteit of drukwerk tekorten bevat dan zullen wij contact met je opnemen omtrent een passende oplossing.

Let op: een juiste QR link is jouw eigen verantwoordelijkheid, QR codes die niet scannen vanwege type fouten tijdens het bestelproces zullen niet retour genomen worden.

Tip! Voor vragen over je bestelling hou altijd de orderbevestiging bij de hand.

Wil je informatie over een zakelijk bestelling of een evenement bestelling stuur een email naar info@scanpeople.nl

 

De algemene voorwaarden van Item Print b.v. zijn ten alle tijden van toepassing

 

Item Print b.v.

KVK 81678355

BTW NUMMER 8621.78.745